天弘基金自建爱理财APP希望通过场景直接触达年

文章分类:设计前沿 发布时间:2018-05-06 原文作者:dede58.com 阅读( )

  长期以来,公募基金都是以银行为主要代销渠道,现在天弘基金走到前端主动出击了。近日,这家中国资产管理规模最大的基金正式发布了官方APP“天弘爱理财”,通过场景化的移动业务,在前端增加天弘基金和用户的触点,这也是天弘基金自推出余额宝产品之后,再次走在了国内基金公司创新的前列。

  对于习惯于代理模式的企业来说,不直接接触用户,用户的数据和行为纪录都无法获得,久而久之,末梢变得很麻木,而互联网又是基于用户来设计产品形态的,一旦对用户的感知力变差,迭代速度和调整周期都会减慢,这对于如今愈发依赖线上渠道的基金公司来说,是不容忽视的问题。

  天弘基金移动业务部总经理孙明认为,移动业务是天弘基金的前突阵地,作为一个新渠道,承载着创新的服务和内容,天弘爱理财APP的主要特点是服务用户的角度有所不同,以场景为主触及用户理财需求,而非销售导向。

  为何要强调场景?因为还有很多用户在理财时主要受高收益驱动,因此对这些投资者需要长期的培育和教育,传统的基金营销模式下,投资者在理解产品属性上较为困难。因此分别针对情侣和父母所设计的爱基金和孝基金,希望通过建立情感纽带来加强投资者教育和互动,对于刚工作的年轻人,最关心的无非就是爱情和父母,由他们来引导伴侣和父母去理解基金产品,会增加亲和度和信任感。

  在推广渠道上,选择偏向年轻人的媒体和产品,秒速赛车而不是以传统高净值用户的方式去推广。爱理财也在考虑做好内容运营,从内容社区入手,帮助用户建立更好的理财观念,最后再进入交易环节。

  爱理财APP还在考虑为用户提供投资组合的策略,当股票市场出现比较大的波动的时候,会把债权型基金放在合适位置。目前,大部分的场景工具对接的是货币基金为主,不会受到股市波动的影响。

  支付宝本身正在变成一个公共服务的综合平台,不再是简单的金融工具,因此,对于天弘爱理财APP和支付宝的关系,孙明对36氪表示,通过支付宝账户可一键登录天弘APP。天弘基金有了自己的APP后,可以随时试错,灵活度更高,用户更加细分,通过垂直场景精确触达。

  孙明称,余额宝是很好的现金归集和管理工具,天弘基金可以依托余额宝的数据优势和品牌优势来推新产品。比如,能够根据用户使用余额宝的频率和周期,来判断用户的特征:有稳定工作的工薪阶层,随着年龄增长,对钱的理解力会变,会从消费为主转变为理财为主,财务操作更成熟,此时就可以依据不同人生阶段来提供产品。